eIDENTITY / GOOGLE ANALYTICS
Google Analytics 4: meranie, z ktorého viete rozhodnúť.
Nastavíme Google Analytics 4 a podľa potreby Google Tag Manager, aby ste videli, odkiaľ prichádzajú dopyty, rezervácie a nákupy. Skontrolujeme udalosti, duplicity aj správanie merania po voľbe súhlasu.
01 / ZÁMER
Meriame kroky, ktoré majú obchodný význam.
Pred nasadením udalostí si ujasníme, čo na webe predstavuje výsledok. Môže to byť odoslaný dopyt, dokončená objednávka alebo rezervácia. Kliknutie na tlačidlo a skutočne dokončený proces pritom nie sú to isté.
Vytvoríme plán merania a overíme, kde potrebné údaje vznikajú. Pri e-shope alebo rezervačnom systéme musia merané udalosti nadväzovať na reálny stav procesu.
02 / RIEŠENIE
Čo spolu pripravíme
GA4 a udalosti
Nastavenie vlastníctva a dátového streamu, dohodnutých udalostí a kľúčových udalostí. Názvy a parametre zvolíme tak, aby sa dali ďalej používať a kontrolovať.
GTM a prepojenia
Správa značiek, dátová vrstva a väzby na používané nástroje podľa možností webu. Overíme, či sa udalosti nespúšťajú duplicitne.
Prehľadné reporty
Prehľad zdrojov návštevnosti a dohodnutých výsledkov. Report má odpovedať na otázky o kampaniach a webe, nie iba zobrazovať množstvo grafov.
03 / SPOLUPRÁCA
Od zadania k funkčnému riešeniu
01 / Plán merania
Určíme ciele, udalosti, dostupné údaje a obmedzenia existujúceho riešenia.
02 / Implementácia
Nastavíme meranie a potrebné prepojenia. Voliteľné nástroje musia rešpektovať voľby návštevníka.
03 / Kontrola a odovzdanie
Prejdeme testovacie scenáre, vysvetlíme reporty a odovzdáme prehľad toho, čo sa meria a ako sa údaje interpretujú.
04 / V PRAXI
Čísla potrebujú kontext.
Rozdiel medzi analytikou a počtom objednávok nemusí automaticky znamenať chybu. Meranie ovplyvňujú voľby návštevníkov, blokovanie nástrojov aj rozdielne pravidlá jednotlivých systémov. Pri kontrole hľadáme konkrétnu príčinu, nie iba rozdiel v súčte.
Pri nastavovaní merania dbáme na minimalizáciu údajov. Kontaktné údaje zákazníkov nepatria do bežných analytických udalostí. Napojenie na správu súhlasov sa dohodne samostatne podľa použitých nástrojov.
Otázky pred začiatkom spolupráce
Viete preveriť existujúce meranie?
Áno. Skontrolujeme nastavenie, udalosti, duplicity a nadväznosť na skutočné dokončenie procesov. Výsledkom je prehľad zistení a návrh opráv.
Stačí merať kliknutie na tlačidlo Odoslať?
Nie vždy. Formulár môže skončiť chybou alebo používateľ nemusí proces dokončiť. Ak to technické riešenie umožňuje, udalosť viažeme na úspešné odoslanie alebo potvrdenie.
Získam úplné údaje o každom návštevníkovi?
Nie. Analytika má technické aj súkromné obmedzenia. Údaje interpretujeme s týmito limitmi a nesľubujeme úplnú evidenciu každého návštevníka.
Máte projekt? Poďme ho posunúť.
Dajme vášmu nápadu konkrétny ďalší krok.
Prejdeme vaše ciele, súčasný web a to, čo vám dnes zaberá čas. Odídete s jasnejšou predstavou o ďalšom postupe.
ZAČNIME ROZHOVOROM
Osobne v Poprade alebo online.